En INV. Armijhon valoramos tu privacidad. Esta política explica, de forma sencilla, qué información podemos recibir cuando utilizas nuestro catálogo, solicitas un pedido o nos contactas.
1. Información que recibimos
Podemos recibir tu nombre, número de teléfono, datos del pedido, dirección o referencia de entrega y la información que compartas voluntariamente por WhatsApp, mediante el formulario de pedido o en el chat de atención.
2. Para qué usamos la información
- Procesar y confirmar pedidos.
- Coordinar pagos, entregas, retiros y atención al cliente.
- Responder consultas y enviar actualizaciones relacionadas con tu solicitud.
- Mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio.
3. Comprobantes de pago
Si envías un comprobante, este se utiliza para verificar el pago y asociarlo con tu pedido. El acceso está limitado a la gestión interna necesaria para completar esa verificación.
4. Servicios de terceros
El sitio puede utilizar servicios externos como Supabase para almacenar y procesar la información necesaria para los pedidos y las conversaciones de atención. El chat guarda tu nombre, teléfono, mensajes y los archivos de imagen o PDF que decidas compartir, para que podamos atender tu consulta. Los archivos se almacenan en un espacio privado y solo se muestran a quienes tienen acceso autorizado a esa conversación. El acceso del cliente al historial se mantiene en el dispositivo y navegador donde inició el chat; si borras sus datos o cambias de dispositivo, podrías perder el acceso. Estos servicios aplican sus propias medidas y políticas de privacidad.
5. Notificaciones del chat
Las notificaciones push son opcionales y solo se activan si eliges habilitarlas y concedes permiso al navegador o dispositivo. Para entregarlas se guarda la suscripción técnica de ese navegador y se utiliza el servicio de notificaciones de su plataforma. Los avisos no incluyen el contenido de los mensajes. Puedes retirar el permiso desde los ajustes del navegador o del dispositivo.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender el pedido, cumplir obligaciones aplicables y resolver posibles consultas. Aplicamos medidas razonables para protegerla, aunque ningún sistema conectado a Internet es completamente infalible.
7. Tus consultas
Para solicitar información sobre tus datos o plantear una inquietud, puedes escribirnos por WhatsApp al 0426 405 7916.